БДЖ подобрява обслужването на клиентите си нова електронан услуга. Тя е част от предприетите действия на МТИТС за подобряване качеството на обслужване в железопътния транспорт и се осъществява през сайта на националния превозвач (http://www.bdz.bg/). Клиентите на БДЖ могат да получават в реално време информация от Централна гара София. Услугата предлага данни за потеглянето и пристигането на влака, за коловоза, на който е позиционирана композицията, както и за евентуални закъснения. Планирано е тази опция да се въведе поетапно и при други жп гари в страната.